A fő elemei a gazdasági rendszer
Annak érdekében, hogy jobban megértsék a koncepció marketing, meg kell vizsgálni minden alkotóeleme a koncepció: szükségleteit, kívánságait és igényeit; termékek (áruk, szolgáltatások és ötletek); érték, költség, és az elégedettség; csere és ügyletek; a kapcsolat a partnerek és a rendszer interakció; piacokon; hatóanyagok a piac és a leendő vevő.
Igények, elvárások és igények
Marketing kezdődik az egyéni igények és követelmények, amelyek létfontosságúak az élelmiszer, levegő, víz, ruházat és menedék. Ezen túlmenően, a személy hajlamos rekreációs, oktatási és egyéb tevékenységek. Általános szabály, hogy ő inkább vásárolnak termékeket és a szolgáltatásokat igénybe bizonyos gyártók.
Fontos különbséget tenni a szükségletek és az emberi igények és szükségletek. Az emberi szükségletek - bizonyos értelemben a sürgős szükség, hogy megfeleljen az alapvető szükségletek. Az embereknek szükségük van az élelmiszer, ruházat, egyfajta biztonságot, a valahová tartozás érzését, a tisztelet. A sürgős szükségletek az emberi társadalom, vagy nem befolyásolják a piacot, hogy biológiailag az emberi természet velejárója.
Demand - igény bizonyos áruk, ami nemcsak a vágy, de a képesség, hogy megszerezzük őket. Szükségletek átalakítják igényeket, amikor mögöttük - a vásárlóerő ember. Sokan szeretnék, hogy vesz egy autót „Mercedes”, de kevesen rendelkezésére álljanak a végrehajtásához szükséges egy ilyen vágy összeget. Így gyártó cégek úgy kell tekinteni, nem csak, hogy hány ember akar vásárolni a termékek, hanem ami még fontosabb, hogy azoknak, akik szeretnének vásárolni őket, és képes lesz arra, hogy ezt az igényt.
Áruk (termékek, szolgáltatások és ötletek)
Áruk emberi szükségletek kielégítésére. Áruk - bármi lehet kínált emberi szükségletek kielégítésére, igényeivel. A jövőben fogjuk használni a kifejezést, mint szinonimájaként termék ajánlatot. Ezt a terméket, vagy egy ajánlatot, lehet leírni, mint a termék anyag (ok), szolgáltatás (ok), vagy az üzenet (ek). Például egy gyorsétterem a látogatók ételek (hamburger, sült krumpli, üdítők), szolgáltatás (bevásárlás, főzés, hely) és az ötlet ( „vigyázni az idő”). Számítógépes gyártó kínál termékeket (számítógép, monitor, nyomtató), szolgáltatások (szállítás, telepítés, oktatás, javítás) és az ötlet ( „számítógép”). A templom vonzza hívek nem csak az anyagi javak (bor, kovásztalan kenyérrel), de a szellemi értékek (ima, éneklés, az oktatás, a nyugtatás) és ötletek (egyesület, megváltás).
Az anyag értékét termékek nem annyira birtokában van, mint a képességük, hogy egyedi igényeinek megfelelően a tulajdonosok. Mi vásárolni egy autót a közlekedési szolgáltatások. Veszünk egy mikrohullámú sütő, mert lehetővé teszi, hogy főzni reggeli, ebéd és vacsora. Így kézzelfogható termékek - elsősorban a média szolgáltatásokat.
By the way, szolgáltatást tud nyújtani nekünk az emberek, helyek, a különböző tevékenységek, szervezetek és ötleteket. Ha meguntad, megyünk a színházba, hogy egy vígjáték (magánszemélyek); Mi megy nyaralni Bermuda (hely); megy az egészségügyi klub (tevékenységek); Lépünk sí csapat (szervezet); Fogadunk egy másik filozófia az élet (az ötlet).
A gyártók gyakran azt a hibát, összpontosítva anyagi termékek előállítása, és mindeközben a szolgáltatások minőségének általuk nyújtott. Ők inkább eladni termékeket, mint hogy megfeleljen az igényeinek. De Carpenter nem vesz egy fúrót, akkor kifizeti a pénzt a lyuk. Anyagi tárgy - egy eszköz arra, hogy szolgáltatásokat. A gyártók - a piaci szereplők kell eladni több eszköz vagy szolgáltatás által nyújtott kézzelfogható termékeket összpontosítás helyett inkább azok fizikai jellemzőit. Az eladó, akinek a figyelem középpontjában a kézzelfogható termékek helyett igényeire fogyasztók szenved marketing rövidlátás.
Érték, költség, és az elégedettség
Hogy a vevő kiválasztotta között nagy mennyiségű árut, amelyik képes kielégíteni az igényeit? Tegyük fel, hogy Tom Mur, annak érdekében, hogy a munka minden nap le kell győznie egy 5 km-re. Ez képes igényeinek kielégítésére számos termék: görkorcsolya, kerékpár, motorkerékpár, taxival vagy busszal. Ezek az alternatív termékek képezik a kereskedelmi sor lehetőséget. Tegyük fel, hogy Tom Moore, valamint annak szükségességét, hogy a munka, hogy megfeleljen az igényeinek számos kapcsolódó igények: gyorsaság, biztonság, könnyű és kényelmes, ekonomii.Vozmozhnosti minden terméket, hogy megfeleljen a különböző igényeket a készlet. Kerékpár képest az autó alacsonyabb sebességet, ez kevésbé biztonságos, és jelentős fizikai erőkifejtést, de olcsó és igénytelen. Tom Moore, valahogy meg kell dönteni, hogy melyik termék a legjobb felel meg az igényeiknek.
A döntő tényező ebben az esetben az áru értékét és az elégedettség. Érték - értékeli a képességét fogyasztási cikkek egészének szükségletei kielégítése érdekében. Tegyük fel, hogy Tom elsősorban az érdekli, a mozgás sebessége és a kényelem. Ha megkérdezték tőle, hogy minden terméket a listából ingyen, ő az autót választaná. De mivel a vásárlás minden kapcsolódó elem Tom áron, akkor nem feltétlenül választani az autót, mint a kapcsolódó költségek a megszerzése, jóval magasabb, mint a kerékpár, vagy taxi költségeit. Ahhoz, hogy a tulajdonos az autó, Tom volna feladni egyéb ellátások (alternatív költségek). Szóval, mielőtt a végső választás, ő nagyon óvatosan össze a termék értékét és árát, és válassza ki az egyik, hogy a lehető legnagyobb hasznot a befektetett dollár. L. De Rosa értéke „az elégedettség vevői követelményeket, amely minimális beszerzési költségek, a tulajdon és a használat.”
Exchange és a tranzakciók
Egy személy kaphat a szükséges árut neki egy négy módon. Az első - saját termelés, önellátás. Ha éhes - fogott egy halat jön a vadászat vagy gyűjteni bogyókat. Ebben az esetben, nincs piac, nincs marketing. A második út - az erőszak. Egy ember éhgyomorra lehet nyerni, vagy ellopják az élelmiszer más emberek. Az egyetlen dolog, amit tud nyújtani az ügyfelek - harag, csalódás. A harmadik út - könyörgött. Éhes egyéni kérhet ételt rokonok cserébe a hála érzését, és csodálattal a nemesség a donorok. A negyedik út - megosztás. Egy személy tapasztal éhséget, ajánlani cserébe a szükséges élelmet neki, mint a pénz, áru vagy szolgáltatás. Marketing jön egy idő, amikor az emberek úgy döntenek, hogy kielégítse szükségleteit, és azt akarja cseréje révén.
A megosztás cselekmény megszerzése a kívánt terméket cserébe valamit, hogy a felajánlott másik oldalon. Ahhoz, hogy egy csere, a következő öt feltételnek kell teljesülnie:
Minden oldalon legyen valami, ami értéket a többi.
Mindkét fél kész együttműködni, és az árut.
Mindkét fél a jogot, hogy elfogadja vagy elutasítsa a csere ajánlatot.
Minden oldalon tartja az ajánlatot az együttműködés lehetséges vagy nyereséges.
Majd a csere nem jön létre, vagy nem - ez attól függ, hogy mennyi mindkét fél elfogadja a feltételeket; csere fokoznia kell, vagy legalábbis nem súlyosbítja a helyzetet mindkét oldalon. Előfordul, hogy a csere tekintik értékteremtési folyamat, ahogy ez általában mindkét fél számára előnyös.
A csere kell tekinteni, mint egy folyamat, nem pedig egy egyszeri aktus. Cserébe a két fél, aki tárgyal a feltételeit. Ha nem tudnak megegyezni, akkor kimondják, hogy a tranzakció zajlott. Tranzakciós - értékek cseréjét két vagy több fél között. Meg kell tudni mondani: És adta X ügyfél B és cserébe kapott tőle egy W. Ha John Smith adta $ 400 és cserébe kapott egy televíziós, van egy klasszikus példája a pénzügyi tranzakció. Azonban, ha így a tőzsdei ügylet a pénz nem szükséges. Barter ügylet az eladó a termékek vagy szolgáltatások cserébe más áruk és szolgáltatások. például abban az esetben, egy ügyvéd Jones, aki Smith orvos cserébe támogatást.
Tranzakciós lehet megtekinteni legalább három dimenziója érték dolgokat - azok a feltételek, időben és helyen a megállapodás. Normális esetben a jogrendszer ragaszkodik a szerződés megkötése esetén a felek. Ennek hiányában a törvény része a megkötött szerződések akció minden bizonnyal kételkedhetett és a bizalmatlanság, ami vezetne kölcsönös veszteségeket.
A tranzakció különbözik a transzfer (átviteli). Amikor egy átadása küld B X terméket, de semmit sem kap cserébe. Ajándékok, támogatások és jótékonysági hozzájárulások - mindez vonatkozik a transzferek. Úgy tűnhet, hogy a marketing kell vonni csak a tanulmány a tranzakciók. Azonban a viselkedés a személy részt vesz a folyamat át semmit, lehet megtekinteni prizmáján keresztül a csere fogalma. Normális, ami magában valamit cserébe, például a hála, vagy legalább egy jó hozzáállás, a fogadó. Szakemberek szakosodott gyűjtése adomány a különböző szociális alapok, megérti ezt a vágyat, és próbálja visszafizetni a donor köszönő levél, magazin vagy különleges meghívást az ünnepi eseményt. Nem is olyan régen felismerték kibővített marketing fogalom, amely azt vizsgálja, nemcsak a magatartás az érintett felek az ügylet során, hanem a továbbítás feltételeit foglalkozik.
A kapcsolat a partnerek és a rendszer kölcsönhatás
A piac valamennyi potenciális fogyasztók igényeinek és szükségleteinek megfelelően, hogy megfeleljen, amelyek hajlandóak és képesek részt venni a csere.
Így a piac méretének számától függ élők bizonyos igényeket, illetve az igények és a források, amelyek érdekesek, mások hajlandóak és lehetősége van arra, hogy ajánljanak nekik cserébe.
A közgazdászok ezt a kifejezést egy csoport vevők és az eladók, akik kicserélik egy bizonyos termék vagy áruosztályokkal; így a háztartási gépek piacán, gabonapiac, és így tovább. d. Ugyanakkor a marketing kereskedelmi tekintik képviselője az ipar és a fogyasztók részeként a piacon. Ezen az ábrán a kapcsolat az ipar és a piac.
Egyszerű Marketing System
Az üzletemberek gyakran használják a „piac” tekintetbe véve a különböző fogyasztói csoportok: a piaci igényekhez (egészséges ételek), az árupiacon (a cipő piac), a demográfiai piacon (ifjúsági piacon áruk és szolgáltatások) és földrajzi piac (a francia piacon). Bővített piac értelmezése lehetővé teszi, hogy ne csak a fogyasztók, de más csoportok, például a szavazók piacok, a munkaerő-piac, a piaci lehetőségeknek.
A modern gazdaság áll, sok piacon. Öt főbb piacokon és kapcsolatuk linkeket ezen az ábrán látható.
A szerkezet a csere a modern gazdaságban
Lényegében gyártók a piacon az erőforrások (nyersanyagok piacán, a munkaerőpiacok, a pénzpiacok, stb) szerezheti források és kapcsolja be őket termékeket és szolgáltatásokat, majd eladni a készterméket közvetítők végrehajtja a végfelhasználók számára. A fogyasztók eladni munkaerejüket arány ők fizetnek az áruk és szolgáltatások. A kormányzat használja az alapok formájában kapott az adók, a vásárlási áruk erőforráspiacoktól, gyártók és közvetítők és irányítja őket, hogy megfeleljen a társadalmi igényeket. Bármely nemzeti vagy globális - gazdaság komplex kölcsönhatása piacok, az egyesített cserélő eljárás.
Aktív témák a piac, és a leendő vásárlók
Piacok Concept kiegészíti a marketing fogalmát. Marketing - együttműködés a piacon, amelyek célja a középpontba lehetséges cserék érdekében, hogy megfeleljen az igényeinek és követelményeinek a személy.
Ha az egyik fél keresi a lehetőségeket az aktív csere, mint a többi, hívjuk az első tulajdonos. és a második - a leendő vevő. Aktív téma a piacon - ez a piac színész, elfoglalt keres egy vagy több leendő vásárlók, akik részt vesznek az értékek cseréjének. A leendő vevő - egy személy vagy cég, amely van (nak) a vállalkozó azonosítja a potenciális résztvevője csere értékeket.
Aktív piaci szereplő lehet az eladó és a vevő. Tegyük fel, hogy néhány ember akar vásárolni csak kiszerelt értékesítésére törmelék. Mind a leendő vásárlók megpróbálja kínálja magát az eladó a legkedvezőbb fényt; szinte mindegyik részt vesz a marketing. Mivel mindkét fél aktívan érdeklődik a csere, mindegyikük aktív tárgya a piac, és a helyzetet, amelyben ezek az úgynevezett kölcsönös marketing.
Normális körülmények között, az aktív figyelemmel a piac - a cég, amely szolgálja a piaci verseny.
A cég és a versenytársak, közvetlenül vagy közvetítésével forgalmazási struktúrák tájékoztatni a végfelhasználókat érintett termékek, és azok átvételét.