5 Ways to contact the operator "banklevél", postai útmutató
Bármely bankkal és bármely pénzügyi intézménnyel együttműködve, függetlenül attól, hogy az ügyféllel kapcsolatban van-e, kölcsön, hitelszámla megnyitása vagy bankkártya létrehozása, a legtöbb fogyasztó rendszeresen felvet bizonyos kérdéseket. Ezek a szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódhatnak, bármilyen probléma megjelenése miatt felmerülhetnek, de persze azon bankok és pénzintézetek, amelyek ügyfelei érdekeltek, megoldaniuk kell ezeket a problémákat. Ebből a célból a legtöbb vállalat létrehozza a kapcsolattartó központokat, támogató szolgáltatásokat, ahol a szervezet alkalmazottai készen állnak arra, hogy bármilyen kérdésre válaszokat adjanak ügyfeleiknek.
A hívás ingyenes az egész országban. Ami a hívásközpont működési módját illeti, helyi idő szerint 8 és 10 óra között működik.
Az Orosz Föderáció területén tartózkodó ügyfelek mellett az orosz Posta Bank gondoskodott arról is, hogy a külföldi ügyfelek is tisztázhassák a szükséges kérdéseket, vagy megoldhatják a banki szolgáltatás igénybevételének lehetséges problémáit a kapcsolattartó központban. Ennek érdekében külföldi előfizetők számára külön üzemeltetői számot indítottak.
A "+7" használata kötelező.
Ha a kérdést, amelyet banki támogatónak szeretnél tenni, nem sürgős, és nem akar időt vesztegetni egy szabad üzemeltetőre, akkor a szervezet felajánlja ügyfeleinek a kérdést a webhelyen található visszajelzési űrlapon keresztül. Ehhez a következő műveleteket kell végrehajtania:
Felhívjuk figyelmét, hogy a visszahívásokat a bank kapcsolattartó központja teszi 8 és 10 óra között Moszkva idő alatt.
Az utolsó, de nem kevésbé kényelmes módja annak, hogy a Bank of Russia Post segítségével támogassák a kapcsolatot, közvetlenül a hivatalos honlapon található. A kapcsolattartó központot az alábbi lépésekkel hívhatja meg:
- Látogasson el a bank hivatalos honlapjára.
- Mutasson a "Kapcsolatfelvétel" linkre.
- Kattintson a "Hívás az oldalról" gombra.
- Ha a rendszer megkéri a mikrofon használatához szükséges engedélyt, adja meg az összes szükséges jogosultságot.
- Várja meg a kapcsolatot, és tegye fel az összes kérdést az üzemeltetőnek.