Az interfészek tervezése anyámnak "6 tipp, hogy hogyan lehet a webhely felhasználóbarát
Az iFixit tervezője, fejlesztője és kreatív igazgatója, Tony Guinness megosztotta blogjában a Medium-ben kifejtett nézeteit arról, hogy milyen designt kell kialakítani, hogy ne csak a fiatalokat, hanem a szüleiket is felhasználhassák. A vc.ru szerkesztők közzéteszik a Live Typing csapat által végzett oszlopfordítást.
Évente néhányszor meglátogatom anyámat. Két vagy három óra múlva mond valamit: "Figyelj, látod a számítógépedet? Csak azt akarom, hogy megbizonyosodjon róla, rendben van. Tudja, nem értem, mit csinálok.
De szeretné megérteni.
Ezért édesanyám és mások milliói szívesen használják a naponta létrehozott webhelyeket. Ahhoz, hogy nekik nem kell gázol keresztül a nevezési lap, nem nyilvánvaló gesztusok és furcsa felületet -, mert a tervezők és fejlesztők, akik felelősek nem csak az a tény, hogy a helyszínek is használható, hanem az öröm velük dolgozni, ami visszatérés újra és újra.
Minden alkalommal, amikor létrehozok egy új weboldalt vagy felületet, feltétlenül emlékszem anyámra.
Az anyám online böngészőn keresztül érkezik
Szereti az Internet Explorert. Nyolcadik változat, ha kifejezetten. Miért? Ő ismeri. Tudja, hol van minden, és hogyan kell kezelni. Mi a baj? Szinte az összes eszköztárat telepíti, amennyire csak lehetséges, és amelyek egyikét sem a saját akarata telepítette.
Nem biztos benne, hogy tudta, hogy eltávolítja ezt a panelt, vagy csak frissíti a böngészőt - úgy tűnik neki, hogy valamit megszakít. Néhány évvel ezelőtt telepítettem a Google Chrome-ot, de még mindig észrevettem, hogy az IE-t visszajön. Úgy tűnik, hogy "kényszeríti" a Chrome használatát, és mindig vádolja őt, amikor a webhely nem nyílik meg. És bár az IE-vel nem kevesebb probléma van, neki is kényelmesebben jár.
Következtetés: Ha a közönség nagy része régi böngészőben fogja megtekinteni webhelyét, akkor nem hibáztatja a böngészőt, ha nem sikerül. Ők hibáztatják a webhely tervezését.
Anyám nem érti a legtöbb webhely lehetőségeit
Az olyan helyek, mint a Facebook és a Google Plus egy nagyszerű módja a fotók letöltése és megosztása bármilyen eszközről.
Következtetés: Hozzon bizalmat a felhasználónak, hogy mindent megtesz. Használjon vizuális tanácsokat és aláírásokat, hogy segítsen befejezni, amit megpróbál.
Anyám nem érti az ikonokat
Hisszük, hogy mindenki ismeri a "Mentés" ikonját. Anyám floppy lemezeket használ sok éven át, de teljesen megfeledkezett a funkcionalitásukról.
Egyszer, amikor megtalálta a megfelelő ikont, azt mondta: "Miért nem mondják csak a" Törlés "nekem?" Ez ragyogó, véleményem szerint.
Anyám nem haladó felhasználó
Nem emlékszem, hányszor mondtam anyámnak, hogy a Ctrl + C és a Ctrl + V billentyűkódok szükségesek a másoláshoz és beillesztéshez. Nem emlékszik erre, és ez rendben van. Gesztusok erre és még újabban.
Egy évvel ezelőtt vettem neki egy iPhone-t. Ennek eredményeként csak hívásokat kezdeményez, újraírja és ellenőrzi az e-mailjeit, és nem használja a legtöbb alkalmazást. Nem érti, hogy az e-mailt az oldal lefelé húzásával ellenőrizheti. Ehelyett bezárja az alkalmazást a Home gombbal, és újból megnyitja, hogy megérkezett-e új üzenetek.
Egyszer nem jutottam el anyámhoz, és átirányították a hangpostájára: "Hello. Most nem tudok válaszolni. Nevezd el a neved és a számodat, és amint tudok, visszahívlak.
Anya nem érti, hogy maga az iPhoneja fogja ezt a munkát elvégezni. Megmutatja neki a kihagyott hívást, a hívás idejét, a számot és a nevet, ha ez a személy ismeri az anyát. Mindazonáltal itt hagyja az ilyen üzeneteket, automatikusan megtörténik. Ha az iPhone azt mondja neki, hogy máshogy írja az üzeneteket, ez megoldja a problémát? Talán.
Következtetés: A fejlett felhasználók szolgáltatásai jóak, és az ilyen felhasználók megtanulása még jobb. Ne reméljük, hogy a felhasználók tudják, hogyan kell másolni és beilleszteni a gyorsbillentyűkkel, és megérteni, hogy itt az ideje, hogy mindent megöli a régi módon. Tanítsd meg nekik, hogyan kell gyorsabban együttműködni a felületen, de ne próbáld meg megijeszteni az új felhasználókat.
Anyámnak nincs semmi a kattintásokkal szemben
Van egy általános elképzelés, hogy minél több kattintás, annál rosszabb a felhasználói élmény, és utálom. Nagyon tapasztalt internethasználóknak tartom magam, és nem emlékszem, hogy legalább egyszer panaszkodtam a túl sok kattintásra a cél felé vezető úton.
Láttam, hogy az anyám sétált a helyszínen, melynek alkotói mindent megpróbáltak egy képernyőre illeszteni. Mindig megkérdezte: "Jól csinálom-e a helyes dolgot?" És ha nem voltam ott, hogy megerõsítsem ezt, a válasza "nem" lenne.
Következtetés: Amikor a felhasználók befejezik a műveletet, adjanak nekik vizuális visszajelzést. Egy egyszerű kialakítás nem jelenti azt, hogy kisebbnek kellene lennie. Ez azt jelenti, hogy könnyű használni. Az űrlap négy részre bontása kevésbé ijesztővé teszi, és meggyőzi a felhasználót a tetteinek helyességéről. Ha négy oldal kényelmesebb, mint egy, akkor az egyik oldalon minimalista kialakítás akadály.
Anyám rendesen dolgozni akar, és nem veszít el
Az anyukám internetének használatának legfőbb oka három: a számlák fizetése, a Netflix és a gyermekekkel való levelezés. Néhány hónapon keresztül a Facebook megváltoztatja a kezelőfelületét, és anyának újból meg kell tanulnia mindent, amit már tudott. Van egy reménye: minden fontos ikon és menük, ahol látta őket.
A Netflix e tekintetben jól meg van győződve, a kezelőfelületük mindig felismerhető és bizalmat ad. De a Facebook - nem, és az anyám azt reméli, hogy egyszer a gyermekei és az unokái fotója nem fog elveszni a faláról a fejlesztők utasítására.
Az ő bankja nem hét éve változott, az IE 8-on dolgozik, és angolul van, és nagyon könnyű használni. A kialakítás olyan kompakt, hogy csendesen elhelyezett egy ablakban, amely szerszámsávokkal van burkolva.
Következtetés: A webhelytervezés frissítésével elveszítheti azokat a hűséges felhasználókat, akik nem szeretnék megismerni a lehetőségek és a menük helyét, és irritálják őket. Egyes régi elemeket a helyükön kell hagyni. Gyönyörűvé teheti az ikonokat, de nem fosztja meg az elismerés helyét.
következtetés
És ami a legfontosabb, azt akarja, hogy része legyen az általunk létrehozottnak. Ez a mi feladatunk: szórakoztató és hűvös dolgokat csinálunk nemcsak magunknak, hanem mindenek előtt azoknak, akik mindent megtanítottak, és amelyeknek köszönhetően itt vagyunk.