Internet közzététele a magas technológiák
Dmitry North: Távközlési üzleti igényel operatív irányítás
CNews: Hogyan értékeli a dinamika a növekedés az orosz piaci integráció a távközlési ágazatban?
A közeljövőben mi nagyon komoly integrációs feladatok lesznek elsősorban az üzleti szereplők, nevezetesen a különböző szolgáltatások nyújtásának. Nemcsak szolgáltatások, de ez mindenféle szolgáltatásokat, amelyek magukban kommunikációs technológia szükséges részét. szereplők, amelyek a rendelkezésére álló erőteljes infrastruktúra erőforrások válhat, és vált az alapja a magatartása alapvetően új vállalkozások számára. Ott volt, ezekben az új vállalkozások, azok kölcsönhatása egymással és a hagyományos távközlési üzleti, azt várjuk a nagy mennyiségű integrációs tevékenységet.
CNews: Milyen technológiát és termékeket most a legkeresettebb a távközlési ágazatban?
Dmitry North: Alapvető szükségletek A cégek a távközlési szektor, hogy biztosítsa mind a szolgáltatás minősége, hogy az ügyfelek, és bővíteni a szolgáltatások köre.
Annak érdekében, hogy a minőségi napi ügyfélszolgálat és fokozza a versenyképességet a vállalati szolgáltató népszerűvé váltak multifunkcionális contact center és önkiszolgáló központok integrált CRM-rendszer. amely egy központosított felület az előfizető multidiszciplináris Referencia és szolgáltatás.
CNews: Hogyan aktív, saját szakmai tapasztalat, fejleszteni az orosz piacon építési NGN generációs hálózatok?
Dmitry North: Aktív fejlesztése többcélú hálózatok által diktált fogyasztói kereslet az alapvető szolgáltatások, amelyek készen állnak, hogy ezt a hálózatot. Ilyen szolgáltatás a már említett. Az ilyen szolgáltatások iránti kereslet és azok minősége között magas vállalati ügyfelek, így többcélú hálózatok már aktívan végre integrátorok és a távközlési szolgáltatók ebben a piaci szegmensben. Az ágazatban a piaci szolgáló lakossági ügyfelek, bevezetése NGN hálózatok kevésbé aktív, és mint általában, egy olyan megoldás, hogy végre csak egy vagy két osztály szolgáltatásokat.
CNews: Hogyan értékeli a kereslet az ERP-rendszer a piaci szereplők részéről?
Dmitry északi: Úgy becsüljük, ez a növekedés, mint a robbanóanyag. Szeretném megjegyezni, több tényező határozza meg a kereslet ERP rendszer. Hordozók, mint bárki közel azoknak a technológiáknak, melyek alapján végrehajtott ERP-rendszer. Ezek valójában a tulajdonosok ezen fontos eleme a technikai architektúra maguk kommunikációs csatornákat, így szervezni az ERP megoldás.
Mint már korábban említettük, a távközlési vállalkozás ma már a nő, és előírja, operatív irányítás # 151; Ez egy hagyományos tényező iránti kereslet ERP-megoldások. Területfejlesztés véget ér, és itt az ideje a megoldás, hogy optimalizálja az üzletet. Egy példa erre az a tény, hogy a legnagyobb bevezetése ERP-rendszerek megvalósítása jelenleg a távközlési cégek.
CNews: Úgy tartják, hogy az üzleti folyamatok optimálisan „illik” az ilyen típusú projektek. Osztja ezt a véleményt?
Dmitry északon: Egyrészt, a piaci szereplők a legjobban felkészült a technikai támogatást az ilyen projektek, ők a tulajdonosok a műszaki felépítés. Az üzleti folyamatokat. hogy ők hajtják végre, a minden gazdasági ágazatban, és egy olyan ügyletek cash flow, a folyamatok a tőke építési és egyéb közös valamennyi vállalkozás számára. A gyors növekedés a távközlési szolgáltatók kapcsolódó beruházások. Ezért a mai napig sok probléma, amelynek megoldása optimális funkcionalitás az ERP rendszer.
Másrészt, meg kell értenünk, hogy az ERP rendszer nem tartalmazza a szerkezet egy ilyen fontos eleme a távközlési szolgáltató vállalkozás, például a számlázás. A szolgáltató nagyon fontos az integráció az ERP-rendszer a számlázási rendszer. A nyitottság és a rugalmasság az ERP rendszer nagyban függ attól, hogy követelte az üzemeltető.
CNews: Mennyi a gyakorlást, a megnövekedett fogyasztás az IT-szolgáltatások a távközlési szektorban?
Dmitry North: Fogyasztás IT szolgáltatások ebben a szektorban nőtt. Voltak határ menti területek, amelyek a fogyasztók IT szolgáltatások és akik tanácsra van szüksége. Először is, ez az integráció a számlázási és ERP-rendszereket. Vagy végrehajtása több párhuzamos multiprojekteket # 151; bevezetése számlázás, ERP, CRM-rendszerek. rendszerek OSS. Mindez megköveteli tanácsadási szolgáltatások kezelése. És ha a projektek irányításáért kíséri az építési műszaki felépítését, ezek a projektek el kell végezni jelenlétében nagyon jó vezetési tanácsadás. Pre-design tanácsadás középpontjában megfelelő tervezés ilyen projektek és önálló bevezetése szoftver csak tartalmazza a legtöbb tanácsadó integrációjával kapcsolatos elemeket.
CNews: Mit becsülni a kapacitás és a potenciális kereslet a pre-számlázási rendszer Oroszországban?
Dmitry ÉSZAK: A nagy távközlési szolgáltatók érdekelt az osztályban rendszer «high end», mint például a HP ium, Amdocs XACCT. Ez a nagy teljesítményű és funkcionális megoldásokat. Annak ellenére, hogy a kis vállalatok száma, amely megengedheti magának egy ilyen osztályú rendszer, a piac megítélése szerint nekünk, mint egy nagyon ígéretes. Továbbá cégünk kínál megközelítések az építési konfigurációs megoldások alapuló fejlett rendszerek mediáció (közvetítés), amely érdekli a kisebb szereplők és a vállalati ügyfelek számára.
CNews: Milyen tényezők, az Ön véleménye, fogja meghatározni a jövőben fogyasztása IT orosz távközlési szektor?
Dmitry North: Itt nem várok semmilyen minőségi változást. Fogyasztása IT bármilyen üzleti, beleértve a távközlési, a több tényező határozza meg. Az első tényező # 151; mennyiségi növekedés az üzleti, a hiány, mindenekelőtt az emberi erőforrásokat. Ebben a helyzetben, a legkülönfélébb módokon ki a helyzetet, de egyikük # 151; Ez lefordítva egy új szintre az automatizálás is jól ismert mindenki számára. Minél nagyobb a vállalkozás, annál inkább azt, amire szüksége van, hogy automatizálják.
A második tényező # 151; összetételének változása az üzleti és a szolgáltatások. A leginkább a gyorsan változó piaci # 151; Ez az informatikai piacon. By rokonság technológiai távközlési iparban ez van a legközelebb az IT iparban. Ennek megfelelően a változások dinamikája a távközlési vállalkozás, kevesebb, mint az IT, de több, mint sok más típusú vállalkozások. Ez minőségi változást a dinamika a készítmény szolgáltatások, a szolgáltatás minősége, a gyors változás a távközlési piac egészét okoz agresszív, mint más iparágak, IT fogyasztás.
A harmadik tényező # 151; elosztása nem alapvető vállalkozások számára. Ez a tényező nem egyedülálló, hogy a távközlési szektor, előbb-utóbb meg fog történni más típusú vállalkozások számára. Az érettebb piac, mint az érettebb ő lesz a szigorúbb feltételek a játékosok, a magasabb szintje a specializáció.
Szakosodott egy adott üzleti, a játékosok hajlamosak, hogy megszabaduljon a nem alapvető tevékenységek. Az orosz piacon már többször is hasonló precedens, amikor az IT infrastruktúra a legnagyobb vállalatok kiosztott külön jogi személyek. Ennek megfelelően a kapcsolatokat, amelyeket korábban belső „nemonetizovannymi” vállalati kapcsolatok válnak áru-pénz viszonyok között az alanyok a piacon. Ez egy másik tényező, amely meghatározza a hozzáállása az informatikai piacon a távközlési ügyfelek.
Végül, remélem, hogy a piaci szereplők az országban emelkedik egyszer egy egyszerű fogyasztási valaki javasolt technológiák és nőnek megfogalmazni követelményeket az új technológiák, amelyek még nem léteznek. Remélhetőleg az új szegmens megjelenik az orosz informatikai piac # 151; az új technológiák fejlesztését követelte a legprogresszívebb ügyfelek.