Jogalapja az áru visszaszolgáltatásával a vevő által
Készítette: egy tanácsadó team, metodológusokat ZAO "BKR-Intercom-Audit"
Amikor alkalmazásáról döntöttek következményeinek elégtelen ellátás minőségi árut a vevőnek kell alapulnia a feltételeket, a szállítási szerződés.
Ha a szállítási szerződés előírja az eljárást a visszatérés és csere a hibás áru, valamint a szerződés tartalmazott egy eljárást vitarendezést illetően végrehajtása a szerződés feltételeinek kell elsősorban szem előtt rendelkezései az ellátási szerződést.
Azonban, ha a szerződés nem határoz meg feltételeket a termék minőségét és az eljárás következményeinek felszámolása szállítási hibás áru, sem az eljárás vitarendezési a felek között, a vevő kell rendelkezései alapján a polgári törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk).
A jogi szabályozás a termékértékesítés, amelyet a Ptk különösen §1 „Általános rendelkezések értékesítése” 30. fejezet „és -értékesítés” és a 3. § „károk kompenzálása eredő hibák a javak, munkák vagy szolgáltatások”, 59. fejezet: „kötelezettségei miatt kárt ”.
KÖVETELMÉNYEK minőségű áru
1) Az eladó köteles a vevő az árut, amelynek minősége megfelel az adásvételi szerződést.
2) A megállapodás hiányában az adásvételi feltételek a minőségi áru, az eladó köteles átadni az árut alkalmasak minden olyan célra, amelyre az ilyen típusú termék általánosan használt.
Ha az eladó a szerződés alapján a vevő ismeri a konkrét megszerzése céljából áru, az eladó köteles átadni árut a vevőnek, alkalmas összhangban ezeket a célkitűzéseket.
3) Az áruk értékesítése a modell és (vagy) a leírás, az eladó köteles átadni árut a vevőnek, amely megfelel a minta és (vagy) a leírás.
4) Ha a törvény vagy a megállapított eljárásnak megfelelően a kötelező előírások a minőségi termékek értékesített, az eladó folytat vállalkozási tevékenységet köteles átadni a vevőnek megfelelő termékek ezek kötelező követelményeket.
Közötti megállapodás alapján az eladó és a vevő is át megfelelő áruk magasabb minőségi követelményeknek, összehasonlítva a kötelező előírások a törvényben előírt, vagy a fennálló rendet.
Összhangban a szövetségi törvény „A műszaki előírás” önkéntes megfelelőségértékelési és kötelező minősítést.
Az önkéntes megfelelőségi vizsgálatot kell végezni a kezdeményezésére, a felperesnek a szerződés feltételei között a felperes és a tanúsító szervezet. Önkéntes való megfelelés igazolásának lehet tenni betartásának megállapítása nemzeti szabványok, előírások szervezetek, önkéntes tanúsítási rendszerek szerződési feltételek.
Kötelező teljesítését igazolni végzik a formák:
- elfogadása megfelelőségi nyilatkozat (megfelelőségi nyilatkozat);
Kötelező tanúsítás végezzük tanúsító szervezet által a szerződés alapján a felperes. Tanúsítási rendszerek alkalmazott minősítő egyes termékek által létrehozott, megfelelő műszaki szabályozás.
Ezen túlmenően, a felek az adásvételi szerződés állapíthat a szerződésben eljárás elfogadása az áruk minőségét, amely a következő dokumentumokat:
Átszállításának következményei áru nem megfelelő minőségű
Következményei áruk átadása helytelen minőségű cikke által létrehozott 475 a polgári törvénykönyv, amely szerint, ha a hiba nem írja elő az eladó, a vevő, aki átadta az áru nem megfelelő minősége, saját belátása szerint, hogy a kereslet az eladó számára:
- arányos csökkentése a vételár;
- ingyenes megszüntetése hibák ésszerű időn belül;
- megtérítését költségek kiküszöbölése hibás árut.
Abban az esetben, lényeges megsértése a követelményeket a minőségi áruk (kimutatására végzetes hibákat, hiányosságokat, hogy nem lehet kiküszöbölni anélkül, aránytalanul magas költségek vagy időigényes, vagy többszöri érzékelése vagy jelennek meg újra, miután azok eltávolítására, és más hasonló hibák), a vevő saját belátása:
- hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését fizetett áru pénzösszeg;
- ki kell cserélni az áru nem megfelelő minőségű termékek megfelelő szerződést.
Ugyanakkor az áruk minősége megerősítheti a következő szervezetek:
1) Kötelező tanúsítás végezzük tanúsító szervezet által akkreditált eljárásnak megfelelően létrehozott RF kormány. Kutatás (teszt) és mérési termékek végrehajtása kötelező tanúsítási végzik akkreditált vizsgálati laboratóriumok (központok).
2) A testületek önkéntes tanúsítási - az áruk, amelyek nem tartoznak a kötelező tanúsítás;
3) szervezetek ügyekben illetékes minőségének meghatározására egy termék tevékenységének jellege - az áruk nem vonatkozik a kötelező tanúsítási és önkéntes tanúsítási nem megy át.
Feltételek megtérülési hibás áru az eladó
A vevőnek, ha elfogadja a szállított áruk a szállító által, viszont köteles megadott időn belül a törvény, más jogszabályok, a szállítási szerződést, vagy az üzleti szokások, vizsgálja meg az árut, hogy ellenőrizze a minőségét és mennyiségét az áru elfogadott. És ebben az esetben, ha a vevő talált hiányosságokat, akkor haladéktalanul írásban értesíti a szállító észlelt ellentmondások és hiányosságok a szállított áru (2. bekezdésének 513. cikk a Polgári Törvénykönyv).
Azonban, ha a felek az adásvételi szerződés nem tartalmazza az eljárás elfogadása az áruk minősége, akkor a vevő kell, hogy vezérelje 477. cikk „Felhasználási feltételek fogyatékossága átruházott termékek” a Ptk. Meg kell jegyezni, hogy a benyújtott pályázatok igény attól függ, hogy a telepített termék garanciális időn belül vagy a lejárati dátumot, vagy sem.
eltarthatóság vagy a jótállási idő nincs beállítva.
Ha az áruk nem a garanciális időszak vagy a lejárat dátumát, a vonatkozó követelményeket hibák az árukat be tudják mutatni, hogy a vásárló, feltéve, hogy a hiba az eladott áruk fedezték ésszerű időn belül, de két éven belül az átadás időpontjától az árut a vevőnek, vagy egy hosszabb időszakban, amikor ez az időtartam a törvény által meghatározott vagy az adásvételi szerződés (724. cikk, 2. bekezdés a Ptk). A határidő azonosítja a hibákat az árut, vagy elszállítandó postai úton kell számítani a szállítás időpontját az áruk rendeltetési helyükre (cikk 5. pontjában 724 a polgári törvénykönyv).
eltarthatóság vagy a jótállási időszak van beállítva.
Ha az áru a garanciális időszak, a vevő joga a közölt állítások kapcsolatos hibák az árut, amikor hibák felderítéséhez a garanciális időn belül.
Abban az esetben, ha a tartozék az adásvételi szerződés a garanciális időszak rövidebb ideig, mint a fő termék, a vevő joga a közölt állítások kapcsolatos hibák alkatrészek, ha azokat felismerik a garancia ideje alatt az alapvető termék.
Ha a tartozékként a szerződésben garantált hosszabb ideig tart, mint a garanciális időszak a fő elem, a vevő jogosult a közölt állítások kapcsolatos hibák az árut, ha a károsodások csomagban talált termék a jótállási időszak alatt rajta, függetlenül attól, hogy a lejárat a jótállási időszak az alaptermék.
Ami a termékek, amelyek a lejárati van állítva, a vevő joga a közölt állítások kapcsolatos hibák az árut, ha azok során felfedezett a termék élettartamát.
Azokban az esetekben, ahol kikötött a szerződésben garanciális időszak kevesebb, mint két év, és a hibákat találtak a vevő által végén a szavatossági idő, de két éven belül a az áruk átadásának a nap a vevő, az eladó felelősséggel tartozik, ha a vevő bizonyítani tudja, hogy a hibák előtt keletkezett termékek átadása a vásárlónak vagy okokból felmerült a pontig (4. bekezdése 724. cikk a Polgári törvénykönyv).
Figyeljük meg, hogy az eladó nem megfelelő teljesítése az adásvételi szerződés.
Cikke szerint 483 a Polgári Törvénykönyv a vevő köteles értesíteni az eladónak sérti a feltételek az adásvételi szerződés a mennyiséget, választékát, minőségét, teljességét, tára és (vagy) áruk csomagolása időtartamon belül a törvény által előírt, más jogi aktusok vagy a szerződés, és ha az ilyen nincs idő rögzített, ésszerű időn belül, miután a megsértése az érintett szerződés feltételei kellett találni jellege alapján és a cél az árut.
Abban az esetben, ha az ügyfél adatait tekintve, az eladó jogosult visszavonni teljesen vagy részben az elégedettség az ügyfél követelmények átadását a hiányzó áru mennyisége, a csere áru nem felel meg a vételi és eladási a minőség, illetve a fennálló körülmények között a szerződés megszüntetése hibák az áru, mint majd befejezni a termékek vagy csere hiányos áru komplett csomagolási és (vagy) a termékek csomagolásán vagy helyettesíteni helytelen tára és (vagy) a termékek csomagolásán, ha az eladó viszont azt bizonyítja, hogy nevypol ix e szabály miatt képtelen megfelelni a vevő követelményeinek vagy vezet az eladóhoz eltérő költségek, összehasonlítva az ő járna mintha időben értesítették a szerződésszegés.
Azonban, ha az eladó tudta vagy tudnia kellett volna, hogy az árut át a vevő nem tesz eleget a feltételeket az adásvételi szerződés, akkor nem jogosult hivatkozhat a fenti rendelkezéseket.
ORDER dokumentált igények szállítói
Ha a felvásárló azonosította a termékértékesítés nem megfelelő minőségű, ezt a tényt dokumentálni kell. A regisztrációs sorrend attól függ, hogy milyen időpontban azonosították hibás áruk idején az áru átvétele, illetve elfogadása után az árut a raktárba számvitel.
Hibás termék azonosított elfogadásának időpontjában az áruk a raktárba
Ha az áru nem megfelelő minőségű kiderült idején áruk befogadásának a raktárban, akkor a felvásárlónak adja ki az alábbi dokumentumokat:
1) törvény „A létrehozott eltérést mennyiségi és minőségi átvételi leltár” (formájában №TORG-2)
Törvény „A megállapított eltérés mennyiségi és minőségi átvételi importált áruk” (formájában №TORG-3).
Elfogadása áruk a címzett mennyisége, minősége és teljessége árut a szállítás megszervezése és a postai kommunikációt szervezetek kiadott jogszabály szerint alkalmazandó szabályokat a közlekedési és hírközlési szervezetekkel.
ApCsel áruk befogadásának mennyiség készül szerint a tényleges, az adatokkal szereplő tételek a jármű, vagy a kísérő elszámolási dokumentumok és az elfogadás, a minőség és a teljesség - minőségi követelmények az áru biztosított a megállapodás vagy szerződés.
ApCsel által kidolgozott eredményeit elfogadó bizottság tagjai és szakértői szervezet, amely feladata a vizsgálat részvételével szervezetek képviselőinek az átadó és az átvevő vagy képviselője a fogadó szervezet részvételével képviselője egy érdektelen illetékes szervezet.
ApCsel összeállított külön-külön szállító minden egyes szállítmányra vonatkozóan kapott egy egységes fuvarokmány.
Leltári tételek, amelyeket nem az eltérések mennyiségi és minőségi, nem szerepel a cselekmények, amelyek egy megjegyzés a végén aktus
az alábbiak szerint: „A többi leltári tételek nincsenek különbségek.”
Során elfogadása készletek elfogadó okiratát az okmányok (számlák, fuvarlevelek, stb) átkerülnek a számviteli osztály, és átvételi elismervényt küldött levélben azzal, hogy a szállító vagy a közlekedés szervezése, az árut.
alakú №TORG-2 igazolás készül a hazai áruk négyszeres.
alakú №TORG- 3 tanúsítvány készül az importált áruk öt példányban.
2) alapján összeállított cselekmények kiadott követelés szolgáltatót.
- a dátumot a dokumentum;
- A szervezet neve, amelynek nevében a dokumentum kidolgozását;
- részletes leírása az áruk és a természet a házasság minden egyes termék (termék típusa, a csomagolás és a tételszám);
- hivatkozás a dokumentum (cselekmény) házasság feltüntetésével összetételét az emberek;
- A világos nyilatkozatot a követelményeknek a vevő tekintetében az azonosított hibás termékek;
- linkek, adott a polgári jog szabályai az álláspontja alátámasztására;
- utalás arra a következtetésre jutott egy független vizsgálat, ha a vevő a saját kezdeményezésére elvégzett független vizsgálat (A jövőben vevő, hogy megvédjék jogaikat, rendelkezéseit a 15., 393. és 395. a Polgári Törvénykönyv az eladótól megkövetelheti, hogy kompenzálja a költségek (veszteségek ellentételezésére) a szervezet számára a vizsgálat ;
- kártérítési kapcsolatos nem megfelelő teljesítése a szállítási szerződés;
- a neve a felelős személyek teljesítését a gazdasági működés és helyességét a regisztráció;
- személyes személyek aláírási.
Így, ha a vevő már kiderült hibás árut az átvételkor az áruk a raktárba, meg kell elkészíti és benyújtja az alábbi dokumentumokat az eladónak, hogy vissza az árut:
- eszköz bármilyen alakhibák №TORG-2 vagy 3-№TORG formában;
4) Ha a vevő és az eladó megállapodást a csere a hibás áru más áruk, ebben az esetben meg kell kiadni a vonatkozó dokumentumokat, mint például a cselekmény csere az árut.
Hibás termék azonosítása elfogadása után az árut a raktárba számvitel.
Ha a termék nem megfelelő minőségű kiderült elfogadása után az árut a számla a raktár, akkor a felvásárlónak adja ki az alábbi dokumentumokat:
1) évi eltérések mennyiségi és minőségi anyagi javak nyilvántartásba vétele után az árut.
a) a dokumentum nevét;
b) az az időpont, a dokumentum;
c) a szervezet nevét, amelynek nevében a dokumentum kidolgozását;
d) mérőeszközök a gazdasági működés fizikai és pénzbeli értéke;
e) a neve a felelős személyek teljesítését a gazdasági működés és helyességét a regisztráció;
g) a személyes személyek aláírási.
A jelentés elkészítése az észlelt eltérések mennyiségi és minőségi anyagi javak nyilvántartásba vétele után az áruk, a mi véleményünk, akkor is kihasználják a törvény formájában №TORG-2, annak ellenére, hogy ez a forma biztosítja, hogy az tükrözze a megállapított eltérések száma és ha elfogadja a minőségi nyilvántartás;
2) alapján összeállított cselekmények kiadott követelés szolgáltatót.
Így, ha a vevő már kiderült hibás áru elfogadása után az áruk elszámolása a raktárban, meg kell elkészíti és benyújtja az alábbi dokumentumokat az eladónak, hogy vissza az árut:
- a cselekmény esetleges hibák bármilyen formában vagy cselekmény №TORG-2 forma (belátása szerint a felvásárolt);
3) Ha a hibás árut az eladó, ha a tényleges hozam által a vevő a szállító szállítólevél formájában №TORG-12;
4) Ha a vevő és az eladó helyébe lépő megállapodás hibás áruk egyéb áruk, ebben az esetben meg kell kiadni a vonatkozó dokumentumokat, mint például a cselekmény csere az árut.
Részletesebb kérdések kasayuschimisyaucheta hibás áruk, különösen a visszatérés a termékek és garanciális javítás, megtalálja a könyvben ZAO „BKR-Intercom-Audit”, „Vissza az áruk, a házasság, a garanciális javítást.”