A fő irányai aktivitásának fokozása - a javítása a vállalati
Tíz fő tevékenysége. Tíz említett első fejezet a munkaterületek javulás legyen szerves része a fő tevékenysége a vállalatok és szervezetek. A lista az eredménye a tanulmány számos sikeres folyamatfejlesztési tevékenység szervezetek és vállalkozások a fejlett országokban, valamint az általánosítása a tapasztalat; vezető ukrán vállalatok. Ezek a területek a következők:
1. A kamat a felső vezetés.
2. létrehozása a testületi vezetés fejlesztési tevékenységek.
3. Vonja be az egész vezetőség.
4. Rendelkezni kollektív részvételt.
5. nyújtása egyéni részvételüket.
6. Hozzon létre egy csoportot javítására rendszerek és folyamatok.
7. A részvétel beszállítók.
8. rendelkezése minőség-ellenőrzési rendszerek működését.
9. képződése stratégia és taktika a teljesítmény javítása érdekében.
10. Készítsen olyan ösztönző rendszert és elismerés.
1. A kamat a felső vezetés. Őszinte bizalom a vezető vállalat irányításában, a szervezet is jobban, mint a múltban, ez feltétlenül szükséges, hogy elindítsa a folyamatot fejlesztéseket. Ez a folyamat azzal kezdődik, a felső vezetés, a fejlődő ahogy mutatott érdeklődést, és leállítja a érdektelenség azt a részét vezetők.
2. létrehozása a testületi vezetés fejlesztési tevékenységek. A kollektív vezetésre van szükség, és el lehet végezni a testület vagy a Bizottság teljesítményének javítása érdekében. Kormányzó Tanács vagy a Bizottság egy csoportja a felső vezetők, illetve azok képviselői, valamint a munkavállalók és a munkavállalók. A Tanács megvizsgálja a folyamat aktivitásának javítására, és adaptálja a feltételeket a szervezet. A tapasztalat azt mutatja, hogy nincsenek univerzális konkrét ajánlásokat, amelyek megfelelnek az igényeinek minőségének javítása érdekében az összes vállalkozások, szervezetek és még a megosztottság az egyik szervezet.
Az irányítóbizottság számára a munka folyamatban szerepet tölt be a teljesítményének javítása a fejlesztő, a cég arra készül, annak végrehajtását, és irányítja a végrehajtását ebben a folyamatban.
3. Vonja be az egész vezetőség. Az egész vezetőség végrehajtásáért felelős folyamatfejlesztési tevékenység. Ez megköveteli az aktív részvételt minden gyakorlatot vezető és középvezető a szervezeti struktúrában - a vezérigazgató, hogy a főkönyvelő. Minden vezető egy speciális felkészülés a megértés, az új követelmények a tevékenységét standardok és a kapcsolódó technikákat a teljesítmény javítása érdekében.
4. A munkavállalói részvétel és a munkavállalók. Miután részvétel egy folyamat teljesítményének javítása a teljes vezetőség eljön az ideje, hogy vonzzák a dolgozókat. Ez úgy történik, a feje minden egyes egység alkotó „munkacsoport javítása” részeként részlege. Mivel a csoport vezetője, a vezető felelős a képzési tagjai a módszert alkalmazni, hogy javítsa a szolgáltatás, hogy már képzett. Csoport Feladatok javítása - meghatározó tevékenységének eredményét a körzet és a rendszer bevezetésének, folyamatos működés javítására.
5. Az egyéni részvétel. Nem számít, hogy mennyire fontos a kollektív cselekvés, nem tudjuk elfelejteni az egyén. Szükség van egy olyan rendszer kidolgozása, amely elősegíti a személyes részvétel, értékelése és eredményeinek elismerése az ilyen részvétel és hozzájárulás az egyes munkavállalói hatékonyság javítása és a minőség.
6. Csoportok javítására rendszerek és folyamatok. Minden ismételhető műveleteket bármely egység egy olyan folyamat, amely lehet működtetni azonos eljárásokkal, amelyek használják a hagyományos folyamatvezérlő. Szükséges létrehozni egy folyamatábra, majd megszervezi mérés, ellenőrzés, visszajelzést csatornákat. A végrehajtás az egyes folyamatok, bár ez számos területét lefedi, és még sokféle funkcionális egységet kell, hogy legyen egy felelős személy sikeres működését a folyamatot.
A csoport a rendszer javítása áll az egyéni képviselői minden résztvevő az osztási folyamatot. Ez a csoport biztosítja a leghatékonyabb a rendszer bevezetése kölcsönhatásának megosztottság és része a fejlődési folyamat, ami nem lenne negatív hatással az egész folyamat.
7. A részvétel beszállítók. A modern körülmények között, szinte minden vállalkozás és szervezet legalább részben függ a kívülállók, különösen a szállítók. Egyik sikeres folyamat fejlesztési tevékenységek nem lehet végrehajtani segítsége nélkül a szállítók.
8. rendelkezése minőség-ellenőrzési rendszerek működését. az
Sok éven át, a vállalkozások, szervezetek működtetett egységek, főként részt vesz a mérés minőségi mutatók, valamint azoknak az állami minőségbiztosítási jelentések a gyártási folyamat során.
Egységek, mint a szolgáltatás minősége és megbízhatósága, hogy erőforrásaikat a problémák azonosítása és a hibák; ennek eredményeként kialakult „a kivétel” ellenőrző rendszer, amely reagálni a felmerülő hibák és elhanyagolja fontosabb megelőző tevékenységek, alábecsülik a jelentőségét a jó eredmények a munkát az egység, nem kapcsolódik a gyártási folyamatot.
A pénzeszközök a problémák megoldását, hogy a termék minőségét, újra fel kell osztani úgy, hogy a rendszer szabályozza a jelenlegi műveletek és nem tette lehetővé a problémákat. Meg kell kezelni a beteget, és ne vegyenek részt a betegség. A legtöbb esetben a betegség ütött egy rendszer.
9. képződése stratégia és taktika a teljesítmény javítása érdekében. Szükség van olyan hosszú távú minőségfejlesztési stratégia. Győződjön meg arról, hogy az összes vezetők különböző szinteken, hogy megértsük ezt a stratégiát a szükséges mértékben fejleszteni inkrementális rövid távú tervek céljainak elérése érdekében a hosszú távú stratégia.
A rövid távú terveket kell feltüntetni az éves terv végrehajtására vonatkozó átfogó stratégia. Az év során ellenőrizni kell, hogy a követelmények ezek a tervek minden munkavállalói csoport, mint check átfutási idő, a termelési költségek és az értékesítés volumene.
10. Készítsen olyan ösztönző rendszert és elismerés. A folyamat teljesítményének javítása - a változás a hagyományos megközelítés a hibákra. Kétféle módon lehet elvégezni a szükséges változtatásokat. Akkor büntetni, aki hibázik a feladataik elvégzéséhez, vagy adózzon az egyes dolgozók és csapatok végre a feladatot, vagy jelentős mértékben hozzájárul a javulást tevékenységét.
A legjobb módja - az elismerése érdemei dolgozók, beleértve a vezetőket, ösztönözve őket, hogy még eredményesebb.
Folyamat fejlesztési tevékenység - a módja annak, hogy kiküszöbölésére irányuló környezetében vezetők, szakemberek, alkalmazottak és munkások.
Eredményességének folyamatfejlesztési tevékenység. Jellemzően a folyamat hatékonyságának javítása tevékenységét. A hatékonyság a folyamatok egy holisztikus megközelítést a szervezet. A fő oka hibák, melyek a következő hibák vezetés:
- a vezetés nem tartják be az általánosan elfogadott irányelvek és módszerek feldolgozni fejlesztési tevékenységek;
- a vezetés nem vesz részt benne;
- a vezetés nem látja ezt a folyamatot, amely szerves része valamennyi tevékenység;
- menedzsment nem szeretnénk, hogy a hosszú távú kötelezettségvállalások;
- A menedzsment szerint a probléma abban rejlik, a dolgozók és a munkások, és nem a kézikönyvben.
A legfontosabb feltételek a folyamat teljesítményének javítása tevékenységét. John Harrington több mint egy tucat éve, foglalta össze tapasztalatait a folyamat aktivitásának növelésére formájában tíz alapvető feltételeket, amelyek a siker. Jelenleg, akkor az alábbiak szerint történik:
1) Az arány a fogyasztó fontos tényező a folyamatot;
2) elfogadása vezetésével hosszú távú elkötelezettség végrehajtásának folyamatfejlesztési tevékenység részeként az irányítási rendszer;
3) Az a hit, hogy nincs határa tökéletesség;
4) A hit, hogy a problémák megelőzése ahelyett reagál azokra bekövetkezése után;
5) érdeklődés, a vezetés és a közvetlen bevonása vezetők;
6) A standard munka, mint a formula "nulla hiba";
7) A részvétel valamennyi alkalmazott, mind együttesen és külön-külön;
8) A hangsúly a folyamatok javításának, nem az emberek;
9) A hit, hogy a külső szereplők, például beszállítók legyenek partnerek, ha értik a szervezet a probléma;
10) elismerése érdeme.