Légy magabiztos, a legfontosabb dolog - az első lépést!
Mi tehát, hogy magabiztos? Azt nem mondhatjuk, hogy ez durva. Ez egyszerűen azt jelenti, hogy igazat mond, és elérjék céljaikat. Ehhez használj egyszerű lépésben. Tegye a következőket:
1. Magabiztos viselkedés. Hogyan tartsa magát mond sokat rólad - mielőtt még egy esélyt, hogy nyissa ki a száját. Tartsd a vállad egyenesen, és az állán. Kerülje fidgeting (tedd zsebre tett kézzel, ha szükséges), vagy takarja el a száját, amikor beszélni. Nézni az emberek szemébe, amikor beszélni rámutatni arra, hogy nem lesz figyelmen kívül hagyni.
* Ha a szemkontaktus egy probléma, a gyakorlat szemüveggel. Ha szükség, hogy megakadályozzák a szemed, nézd a távolba, mintha gondolatban, de nem lefelé.
* Még ha ideges vagy zavart, akkor működhet bizalommal. Ne szégyellje kérdéseket feltenni.
2. Beszéljen lassan és érthetően. Hasty beszélgetést, akkor az a felismerés, hogy nem várható, hogy az emberek hallgatni. Lassan beszélt, másrészt, el fogja mondani az embereknek, hogy a nyugalmi állapotában. Használjon tiszta, nyugodt hangon. Nem kell, hogy hangos, de meg kell, hogy hallassák hangjukat.
* Ha az emberek nem veszik észre, mondd: „Elnézést,” egyértelműen és határozottan. Nem apologetikus, ha nem csinál semmit.
* Legyünk tömörek, amikor beszél. Még a leginkább abban ember a világon, el fogja veszíteni a közönség, ha nem teszik a beszéd rövid.
3. A munka alakod. Talán az emberek pillanatok alatt értékelések alapján a megjelenést. Vannak emberek, akik természetesen magabiztos és karizmatikus lehet változtatni a fejében a többi, de a többiek nem ilyen szerencsés.
* WC, nem feltétlenül jelenti azt öltözködni. Fókuszban a tiszta, ránc nélküli ruhát, nem megfelelő kép.
4. Mint minden más az életben, magabiztos mértékkel. Ha a pincér hibázott, és hozott valamit, hogy allergiás, ne oktassák neki, és megkérem, amíg a probléma meg nem oldódik. De ha a pénztáros hörgés rád, ez nem a te dolgod, hogy tanítsa őt modor az ügyfélszolgálat, engedje el.
5. Meg kell őszinte magaddal, amit akarsz. Az emberek kérdezni, mit akar tőlük, és ez sokkal könnyebb számukra, hogy amit kérnek, ha lehet mondani nekik világosan, mi az.
* Mivel túl udvarias, akkor valóban hozza nehézségeket az emberek számára.
* Az átadás a döntéshozatal valamennyi többi, egy passzív-agresszív módon, hogy elkerüljék a felelősséget.
6. Ne továbbítja a többi a frusztrációk. Ha a légitársaság ügynök azt mondja, hogy meg kell fizetni a nehéz zsákot, nem mérges a szert! Ez a szabály a légitársaságok (és esetleg a saját hibák, nem olvasta el az apró betűs). Ehelyett, hogy egy ügynök szövetségese. Kérj bocsánatot, és kérjen kivételt. Ha még nem tájékoztatták a szabályokat, hogy úgy mondjam, és kérjen kivételt.
* Sokan, akik azt szeretnék, hogy magabiztos, igazolva, hogy a túlzott mértékű, agresszívek lesznek. Asszertivitás egy kommunikációs eszköz egyértelmű és hidegvérű, amit akar, az a meghatározás, hogy az irányítás.
7. Mondd, mi jár a fejedben. Ne hallgasson, ha valami érdekeset mondani. Szabadon megosszák érzéseiket: jogosultak. Ne feledje, hogy jó, ha van véleménye.
8. Tanulj meg nemet mondani. Ha nem érzi a jogot arra, hogy tegyen valamit, akkor ne csináld ezt! Ha nem tartják be a saját kívánságait, akkor számíthat a többitől?
• Ha minden ok, hogy magyarázza a döntést, egy másik személy ezeket okokból, mint lehetőséget a tárgyalások. A döntés határozottan, és akkor találkozott a legélénkebb, ha azt mondják, röviden és lényegre törő.
• Ha jól csinálod, kérje beszélni a főnök, és nagyon kitartó. Mindent azonnal látni egy idő után.
• Próbálja meg először kérje, információgyűjtés, és a másik személy szövetségese. Félreértések elkerülése az első helyen.
• Az ütközések, különösen, érzelmek futhat magas. Ne feledje, hogy legyen tisztelettudó, és tartsa hideg fejjel.
• A siker kulcsa a konfrontáció, hogy használjon megfelelő hangot, és a megfelelő szavakat. Ha beszélni valakivel, mint szeretne beszélni!
• Tartson szemkontaktust, amikor megvédte a szempontból.